Bienvenue dans le système de rapports de réparation de Cullen Property.
Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous informer de tout défaut. Si vous souhaitez signaler une urgence en danger pour vous, les résidents locaux ou les biens, veuillez nous appeler au 0131 221 1818 et sélectionner l’option 4. Si vous avez une urgence hors horaire, veuillez consulter notre page Contacts d’urgence ici - https://www.cullenproperty.com/emergency-contacts.
Nous visons à répondre à tous les rapports de maintenance aussi rapidement que possible, mais nous travaillons sur un système prioritaire. Pour des rapports prioritaires couvrant le chauffage, l’eau chaude et les problèmes électriques, nous visons à répondre et à avoir un entrepreneur avec vous dans un délai d’un jour ouvrable. En cas de réparations moins urgentes telles que des remplacements mineurs d’appareils électroménagers ou des problèmes esthétiques, veuillez nous accorder jusqu’à 5 jours ouvrés.
Pour faire un suivi des dossiers en cours en cours, veuillez contacter directement votre gestionnaire immobilier.